本说明覆盖哪些场景
这份说明对应三件事:一是你打开任一赛季档案页面翻阅升降级形势、杯赛签表或者定位球效率图表;二是你把档案终端装到自己的设备上,用赛季切换、赔率滚动看板和战术板图层查数据;三是你通过邮箱或电话找我们问一个具体赛季节点的问题。三种场景接触到的信息各不相同,下面会分开说明。
赛季档案页面本身不需要你留下任何东西就能读。台账、编号、图表对你都是直接可见的,把这一部分说清楚,是因为大部分访客其实只做这件事,不需要为浏览行为担心任何事。
我们会接触到哪些信息
信息全部来自你自己的主动提交,站点不会在后台悄悄替你补充来源。具体分为两类,你提交什么,我们就只拿什么。
| 场景 | 我们会接触到 | 来源 |
|---|---|---|
| 赛季档案浏览 | 页面访问记录,例如你打开过哪些赛季、哪些赛事节点 | 浏览过程中自动生成 |
| 档案终端使用 | 终端版本号、赛季切换记录与离线查阅偏好 | 终端在你设备上本地留存 |
| 咨询联系 | 你的邮箱地址或来电号码,以及你在信件里写下的内容 | 由你本人提供 |
如果你在信里顺手附上了赛季编号或者赛事节点号,我们会在回复中直接引用它,省去来回确认的轮次。除此之外,档案终端不会读取你设备上的通讯录、相册、位置或任何与赛季查阅无关的内容。
这些信息用在哪里
用途收得很窄,基本围绕一件事:让你在翻赛季资料的时候不卡壳。你问过哪个赛季,我们就记住需要回你哪个赛季;你常用哪几个赛事节点,终端的默认视图就更靠近那几个节点。
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01
回复你的具体问题
你在邮件里写明赛季与赛事节点编号,我们就能带着对应图表和整理结论直接回你,而不是让你再描述一遍背景。
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02
告诉你档案什么时候动了
如果你明确表示希望收到赛季归档或月度修订的通知,我们才会用你留的邮箱把更新消息发给你,一次一封,不做列表植入。
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03
改善档案终端的查阅体验
我们会看整体使用情况,比如哪些赛季被反复调阅、赛季切换是否顺手,用来决定下一版把哪个功能往前放。
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04
支撑开放引用授权
媒体与机构申请引用赛季档案图表时,我们依据你提供的署名信息完成授权,并保留授权记录以备追溯。
保存多久与如何保管
保存时间按用途来定,用途结束就不再留。咨询来信自回复完成起保留一段时间,用于你后续追问时能接上下文;授权记录因为涉及公开署名,需要留得久一些;浏览记录和终端偏好只保留能够反推服务改进的周期,过期即清。
保管上,能接触这些内容的人限于客户服务与产品岗位的同事,权限按岗位区分,离职即回收。信息在传输和留存环节都采取了加密处理,任何一次调阅都会留下操作痕迹,便于我们回头查清某条记录是谁、什么时候动过的。
你可以提出的请求
你不必解释理由,也不需要走一套复杂流程。发一封邮件到我们的客服邮箱,说明希望我们做什么,剩下的交给我们就行。
想知道我们手里有什么
告诉我们你曾用哪个邮箱联系过、大致什么时候,我们查清后把相关记录整理给你。
写得不对想改
署名、联系方式这类信息写错了,直接说改成什么,我们在回复里确认后一并更新。
想让我们清掉
来信、订阅通知或授权记录都可以要求删除,涉及公开署名的部分我们会说明处理方式和影响。
只是不想再收到消息
回一句“不用再发”就够,我们会把你从通知名单里撤下来,之后不再主动打扰。
想先弄清楚赛季档案的编号怎么用、终端里各块面板分别看什么,可以先翻一翻知识看台;如果你代表机构来谈联合栏目或青训数据协作,直接走合作洽谈那边会更顺。
找谁反馈
隐私相关的问题、请求或者你觉得哪里写得不够明白,都可以直接找我们。写信时如果涉及某个赛季的档案内容,附上具体的赛季与赛事节点编号,我们能更快对上号。
邮件一般在一个工作日内回你。若你同时想确认赛季档案图表能不能用于公开报道,可以一并说明用途,我们会把引用与署名的方式写清楚,也可以顺带参考使用条款。